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제품이 파손되어 배송이 되었는데 어떻게 해야 하나요?
제품이 파손되어 배송이 되었을 경우에는 [1:1 문의] 에 글을 남겨 주시면 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.
주문 상품을 취소 하고 싶을 때는 어떻게 하나요?
결제 완료 상태인 경우에는 [마이페이지>주문내역]를 통해 취소가 가능합니다.
배송준비중인 경우에는 주문 취소가 불가능 하므로, 주문 취소를 원하시는 경우 제품을 받으신 후 [1:1 문의] 또는
파이모아코리아 본사(02-549-8128)를 요청하시면 반품처리 도와드리도록 하겠습니다.
반품 시에는 주문 당시 배송비를 결제한 경우 2,500원
주문 당시 무료배송인 경우 5,000원이 발생되는 점 참고 부탁드립니다.
제품 교환/환불 에 대해서 알려주세요

제품 교환 및 환불은 제품을 받으신 날로 7일이내 가능합니다.

개인변심으로 인한 교환은 제품 개봉 시 교환은 불가능하며 미개봉된 새 제품 교환시에 [1:1 문의] 또는 파이모아코리아 본사(02-549-8128)를 통해 도와드리겠습니다.
* 개인 변심으로 인한 교환은 왕복 택배비 5,000원이 발생되는 점 참고 부탁드립니다.

개인변심으로 인한 환불의 경우  [1:1 문의] 또는 파이모아코리아 본사(02-549-8128)를 통해 도와드리겠습니다.
* 주문 당시 배송비를 결제한 경우 2,500원의 배송비가 발생되며
주문 당시 무료배송인 경우 5,000원의 배송비가 발생되오니 이 점 참고 부탁드립니다.

그 외, 제품 하자인 경우
 [1:1 문의] 또는
파이모아코리아 본사(02-549-8128)를 통해 알려주시면 배송비는 자사가 부담하여 신속한 제품 교환 또는 환불 도와드리겠습니다.

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